Ultima actualizare: 08.08.2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul www.pensiuneadavis.ro și înainte de a efectua o rezervare sau o comandă. Prin accesarea site-ului și prin efectuarea unei rezervări sau comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați prezenții Termeni și Condiții.
1. Informații despre operator
Site-ul www.pensiuneadavis.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de:
– Denumire: BREBOCOM SRL
– Cod unic de înregistrare (CUI): 966724
– Număr de ordine în Registrul Comerțului: J04/1511/1991
– Punct de lucru / Locația unității: Str. Alboteşti nr. 148/A, Moineşti, județul Bacău
– Telefon recepție: 0733 680 818
– Telefon restaurant / livrare la domiciliu: 0234 362 119, 0733 680 817
– Telefon evenimente și săli: 0745 274 524
– E-mail: office@pensiuneadavis.ro
– Certificat de clasificare turistică nr.: 11001/7271 — pensiune turistică clasificată la 3 stele
denumită în continuare „Pensiunea Davis”, „Prestatorul” sau „noi”.
2. Definiții
– Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul, efectuează o rezervare sau o comandă ori beneficiază de serviciile Pensiunii Davis.
– Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale, conform O.G. nr. 21/1992 și O.U.G. nr. 34/2014.
– Servicii – serviciile de cazare, alimentație publică (restaurant, pizzerie, livrare la domiciliu), organizare de evenimente și serviciile conexe oferite de Pensiunea Davis.
– Rezervare – solicitarea Clientului de a beneficia de servicii de cazare sau de închiriere a unei săli de evenimente, transmisă telefonic, prin e-mail, prin formularul de contact de pe Site sau prin intermediul platformelor de rezervări partenere.
– Comandă – solicitarea Clientului privind preparate culinare pentru consum la fața locului sau pentru livrare la domiciliu.
3. Obiectul și rolul Site-ului
Site-ul are rol de prezentare a serviciilor Pensiunii Davis. Site-ul nu funcționează ca magazin online și nu procesează plăți online. Rezervările și comenzile se efectuează telefonic, prin e-mail, prin formularul de contact sau direct la recepția unității.
Informațiile publicate pe Site (descrieri, dotări, fotografii, meniuri, capacități ale sălilor) au caracter informativ și de prezentare. Fotografiile au caracter ilustrativ și pot prezenta diferențe minore față de realitate, cauzate de reamenajări, condiții de iluminare sau de configurația echipamentelor de afișare. Prețurile și disponibilitatea se confirmă la momentul rezervării.
4. Serviciile oferite
Pensiunea Davis pune la dispoziția clienților:
– Cazare – 15 spații de cazare, cu baie proprie, televizor, minibar, aer condiționat, căldură și apă caldă permanent; recepție non-stop, parcare, internet wireless, terasă, spațiu verde, facilități barbeque.
– Restaurant – 120 de locuri, cu preparate tradiționale și internaționale, băuturi și bar propriu.
– Pizzerie – pizza la cuptor cu lemne, servire la fața locului sau livrare la domiciliu.
– Săli de evenimente – Sala Elegance (până la 150 de persoane), Sala Imperial (până la 250 de persoane), Davis Grand Hall (până la 600 de persoane).
5. Rezervări de cazare
5.1. Rezervarea se poate efectua telefonic, prin e-mail, prin formularul de contact de pe Site sau prin intermediul platformelor de rezervări partenere. La transmiterea solicitării, Clientul furnizează: numele și prenumele, datele de contact, perioada solicitată, numărul de persoane și tipul spațiului de cazare dorit.
5.2. Solicitarea de rezervare nu constituie, prin ea însăși, o rezervare confirmată. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Pensiunea Davis confirmă expres rezervarea, telefonic sau prin e-mail, comunicând disponibilitatea, tariful total și eventualele condiții de garantare.
Check-in-ul anticipat sau check-out-ul târziu sunt posibile în limita disponibilității și pot fi tarifate suplimentar. Depășirea orei de check-out fără acordul recepției poate fi tarifată cu contravaloarea unei nopți suplimentare.
5.3. La cazare, fiecare turist major are obligația de a prezenta un act de identitate valabil (carte de identitate sau pașaport), în vederea completării fișei de anunțare a sosirii turiștilor, conform legislației în vigoare. Refuzul prezentării actului de identitate conduce la imposibilitatea cazării, fără dreptul la restituirea avansului.
6. Modificarea și anularea rezervărilor de cazare
6.1. Modificarea sau anularea unei rezervări se comunică în scris (e-mail) sau telefonic, cu confirmare din partea recepției.
6.2. Plecarea anticipată din proprie inițiativă nu dă dreptul la restituirea sumelor aferente nopților neconsumate.
6.3. În situații excepționale (defecțiuni tehnice majore, suprarezervare, forță majoră), Pensiunea Davis își rezervă dreptul de a anula sau de a modifica o rezervare confirmată, cu informarea imediată a Clientului. În acest caz, Pensiunea Davis va oferi, la alegerea Clientului, cazare într-un spațiu de categorie similară sau superioară, ori restituirea integrală a sumelor achitate. Restituirea integrală a sumelor stinge orice pretenție ulterioară a Clientului legată de anulare.
7. Rezervări pentru evenimente (nunți, botezuri, evenimente private și corporate)
7.1. Rezervarea unei săli de evenimente se realizează pe bază de contract distinct, încheiat între Pensiunea Davis și organizatorul evenimentului, care detaliază: data și intervalul orar, sala și capacitatea, meniul convenit, numărul estimat de invitați, tarifele, graficul de plată și condițiile de anulare.
7.2. Rezervarea datei se garantează prin achitarea unui avans, în cuantumul stabilit prin contract. Avansul are caracter de garanție de rezervare a datei.
7.3. Introducerea de băuturi sau preparate din exterior se face doar cu acordul scris prealabil al Pensiunii Davis și, după caz, contra unei taxe de servire stabilite prin contract.
7.4. Prevederile contractului de eveniment prevalează asupra prezentei secțiuni în caz de neconcordanță.
8. Dreptul de retragere
Conform art. 16 lit. l) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor privind prestarea de servicii de cazare, transport de mărfuri, închiriere de autoturisme, alimentație publică și servicii legate de activități de agrement, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică.
Prin urmare, rezervările de cazare, rezervările de mese, comenzile de preparate culinare și rezervările de săli de evenimente nu beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile. Acestora li se aplică politicile de anulare prevăzute la secțiunile 6 și 7 de mai sus, respectiv clauzele contractului de eveniment.
9. Reguli de comportament în incinta pensiunii
Pentru confortul tuturor clienților, în incinta Pensiunii Davis se aplică următoarele reguli:
– Liniștea se respectă în intervalul orar 23:00 – 08:00, cu excepția spațiilor destinate evenimentelor private.
– Fumatul este interzis în spațiile închise, conform Legii nr. 349/2002, cu modificările ulterioare. Fumatul este permis exclusiv în zonele special amenajate și semnalizate.
– Animalele de companie sunt acceptate [COMPLETEAZĂ: da / nu / doar cu acordul prealabil al recepției și contra unei taxe].
– Minorii pot fi cazați doar însoțiți de un părinte, tutore sau reprezentant legal, ori pe baza unei împuterniciri scrise. Însoțitorii răspund pentru supravegherea minorilor în incinta unității, inclusiv în zonele de agrement.
– Daunele produse din culpa Clientului asupra mobilierului, dotărilor sau spațiilor pensiunii se suportă de acesta, la valoarea de înlocuire sau de reparație.
– Obiectele de valoare nu se lasă nesupravegheate. Pensiunea Davis nu răspunde pentru bunurile lăsate nesupravegheate în spațiile comune, în parcare sau în camere, în afara limitelor prevăzute de art. 2103–2108 Cod civil privind răspunderea hotelierului.
– Parcarea este pusă la dispoziție cu titlu gratuit, în limita locurilor disponibile, și nu constituie un contract de depozit. Pensiunea Davis nu răspunde pentru furtul, avarierea sau deteriorarea autovehiculelor parcate ori a bunurilor lăsate în acestea.
– Accesul persoanelor aflate în stare avansată de ebrietate sau care manifestă un comportament agresiv poate fi restricționat. Personalul poate solicita părăsirea unității în astfel de situații, fără restituirea sumelor achitate.
10. Răspundere
10.1. Pensiunea Davis își asumă responsabilitatea pentru prestarea serviciilor la standardul corespunzător categoriei de clasificare deținute și în conformitate cu descrierile comunicate Clientului.
10.2. Pensiunea Davis nu răspunde pentru: prejudicii rezultate din nerespectarea de către Client a regulilor interne sau a indicațiilor personalului; întreruperi ale utilităților publice (energie electrică, apă, gaze, internet) cauzate de furnizori; condiții meteorologice nefavorabile care afectează activitățile în aer liber; acțiunile terților asupra cărora nu are control.
10.3. Informațiile publicate pe Site sunt oferite „ca atare”. Deși depunem eforturi rezonabile pentru menținerea lor la zi, nu garantăm absența erorilor materiale sau de tehnoredactare. Erorile evidente de preț nu obligă Prestatorul, urmând a fi corectate și comunicate Clientului înainte de confirmarea rezervării.
10.4. Forță majoră. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 Cod civil (calamități naturale, incendii, restricții impuse de autorități, epidemii, conflicte armate etc.), notificat celeilalte părți în termen rezonabil.
11. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului — texte, fotografii, elemente grafice, sigle, embleme, structura și designul paginilor — este proprietatea Pensiunii Davis sau a partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea în orice mod a conținutului, în scopuri comerciale, fără acordul scris prealabil al titularului. Preluarea de conținut în scopuri informative este permisă cu menționarea clară a sursei și cu link către pagina originală.
12. Linkuri către site-uri terțe
Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau platforme aparținând unor terți (rețele sociale, hărți, platforme de rezervări, parteneri). Pensiunea Davis nu controlează conținutul acestora și nu își asumă răspunderea pentru informațiile, politicile sau practicile lor. Accesarea acestor linkuri se face pe răspunderea Utilizatorului.
13. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clienților și Utilizatorilor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Detaliile complete se regăsesc în [Politica de confidențialitate](https://www.pensiuneadavis.ro/politica-de-confidentialitate/) și în [Politica de cookie-uri](https://www.pensiuneadavis.ro/politica-de-cookie-uri/).
14. Reclamații și soluționarea litigiilor
14.1. Orice sesizare sau reclamație poate fi transmisă la adresa de e-mail office@pensiuneadavis.ro sau telefonic, la 0733 680 818. Ne angajăm să răspundem în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire.
14.2. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, Clientul consumator se poate adresa:
– Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bacău, precum și prin platforma [anpc.ro](https://anpc.ro);
– unei entități de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), conform O.G. nr. 38/2015 — informații disponibile la [anpc.ro/ce-este-sal/](https://anpc.ro/ce-este-sal/);
– instanțelor judecătorești competente.
14.3. Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii nesoluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente de la sediul Prestatorului, cu respectarea normelor imperative privind competența în litigiile cu consumatorii.
15. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Pensiunea Davis își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă unei rezervări este cea publicată pe Site la data confirmării acesteia. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.